Výměna velikosti

V případě že Vám nesedí velikost, zboží Vám vyměníme za jiné.

Jak postupovat:

• V zásilce naleznete reklamační formulář (leták A5) který prosím vyplňte dle instrukcí (ke stažení zde).
• Zboží včetně letáčku vložte do krabice a připravte k odeslání.

• Formulář pro objednání svozu balíku naleznete ZDE. Svoz si můžete také objednat na zákaznické lince PPL: 840 775 755
• Do formuláře vyplňte:

Příkazce - uveďte Vaší adresu, kam má přijet PPL kurýr 
Příjemce - uveďte naší adresu:
Jméno: General Stores s.r.o, ul. Politických vězňů 2, PSČ: 266 01, město: Beroun, Tel.: (+420) 728 840 840
 

Odeslání českou nebo slovenskou poštou:

• Balíček odešlete na jakékoli pobočce ČP na adresu: General Stores s.r.o, ul. Politických vězňů 2, PSČ: 266 01, město: Beroun

Vrácení zboží:

Jak postupovat:

• V zásilce naleznete reklamační formulář (leták A5) který prosím vyplňte dle instrukcí.
• Zboží včetně letáčku vložte do krabice a připravte k odeslání.

• Formulář pro objednání svozu balíku naleznete ZDE. Svoz si můžete také objednat na zákaznické lince PPL: 840 775 755
• Do formuláře vyplňte:

Příkazce - uveďte Vaší adresu, kam má přijet PPL kurýr 
Příjemce - uveďte naší adresu:
Jméno: General Stores s.r.o, ul. Politických vězňů 2, PSČ: 266 01, město: Beroun, Tel.: (+420) 728 840 840
 

Odeslání českou nebo slovenskou poštou:

• Balíček odešlete na jakékoli pobočce ČP na adresu: General Stores s.r.o, ul. Politických vězňů 2, PSČ: 266 01, město: Beroun

Doplňující informace:

• Reklamované zboží nepoškozené a zabalené v původním balení vraťte do 14-ti dní od obdržení balíčku. 
• Standardní doba na vyřízení reklamace je 1 týden. Dle obchodních podmínek máme 30 pracovních dní na vyřizení reklamace.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat: 

Zavolejte přímo na reklamační oddělení: (+420) 728 840 840

Nebo napište na: reklamace@ega.cz